In caso di incidente

Scarica il Modulo CAI (Constatazione amichevole di incidente).

• compila e sottoscrivi il Modulo CAI
• fallo firmare anche alla controparte coinvolta nell’incidente

Se non c’è accordo tra le parti:

• fotografa i danni subiti e la strada dove si è verificato l’incidente
• raccogli dati anagrafici e recapiti di contatto di eventuali testimoni
• chiama le autorità
• compila ugualmente il Modulo CAI anche senza la firma della controparte, oppure scarica e compila il modulo di risarcimento danni

Chiama il nostro Call Center per aprire il sinistro, per richiedere informazioni, per ricevere supporto sulla compilazione del Modulo CAI e per individuare la carrozzeria convenzionata più vicina.

Numero Verde: 800.185.445

Numero Nero dall'estero: +39 02 2412 8759

attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Oppure notifica il tuo sinistro compilando il form che trovi nella tua Area Riservata. Riceverai una comunicazione con il numero del sinistro che potrai utilizzare per richiedere eventuali ulteriori informazioni relative alla tua pratica.

In alternativa scrivi una e-mail a: sinistriauto@veraassicurazioni.it

Soccorso stradale

VERA Assicurazioni ti assicura il soccorso stradale 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno, sia in caso di incidente, sia in caso di guasto meccanico.

Se hai acquistato la garanzia Assistenza Stradale, puoi contattare la centrale operativa al

Numero Verde: 800.185.445
dall'estero: +39 02 2412 8759

Se hai sottoscritto la garanzia Connect puoi premere per 2 secondi il pulsante SOS di Vera Box o attivare la chiamata di emergenza dal tuo smartphone tramite l’App Vera Connect.

Tutela legale

In caso di sinistro puoi denunciare un sinistro, fornendo tutte le informazioni necessarie, scegliendo tra le seguenti modalità:

• Numero Verde 800.282.323, dall'estero +39 02 2107 9504 da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 17.30;
• notifica di sinistro accedendo dall’area riservata del cliente;
• mail a denunce@arag.it;
• denuncia tramite raccomandata all’indirizzo: ARAG SE Viale del Commercio, 59 - 37135 Verona.

Riparazione del veicolo

Se scegli di appoggiarti a una delle nostre carrozzerie convenzionate, avrai una serie di vantaggi: un'assistenza diretta e veloce senza alcun esborso da parte tua, un'auto sostitutiva mentre la tua è in riparazione e ricambi con garanzia due anni presso tutte le carrozzerie.
Cerca la tua carrozzeria convenzionata più vicina a te!

In caso di danni al veicolo

Se hai sottoscritto le garanzie Furto, Incendio, Eventi naturali, Atti vandalici, kasko e hai subito danni al tuo veicolo, devi comunicare tempestivamente l’accaduto tramite

Numero Verde: 800.185.445
Numero Nero dall'estero +39 02 2412 8759
attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Oppure notifica l’accaduto compilando il form che trovi nella tua Area Riservata. Riceverai una comunicazione con il numero del sinistro che potrai utilizzare per richiedere eventuali ulteriori informazioni relative alla tua pratica.

In alternativa scrivi una e mail a: sinistriauto@veraassicurazioni.it

Servizio cristalli

Questa garanzia copre la rottura accidentale dei cristalli: parabrezza, lunotto posteriore e cristalli laterali. Se hai acquistato la garanzia cristalli, puoi rivolgerti a un centro di uno dei nostri partner commerciali a condizioni di favore:

Carglass
GlassDrive
PuntoGlass
Vetrocar

Questi centri ti offrono:

• sostituzione rapida di ogni tipo di cristallo
• riparazione del parabrezza scheggiato senza sostituirlo
• servizio a domicilio con officina mobile
• garanzia a vita su riparazione e installazione
• gestione per tuo conto di tutte le pratiche burocratiche

Valutare un piccolo danno

Hai provocato un incidente e vuoi evitare l'aumento della tua classe di merito?
Se il sinistro è in convenzione di indennizzo diretto, dovrai rimborsare direttamente Consap.
Per maggiori informazioni consulta il sito Consap.

Altrimenti, puoi scegliere di rimborsare alla tua compagnia la somma pagata per l’incidente provocato.

Contatta il Numero Verde: 800.185.445 e il Numero Nero dall'estero +39 02 2412 8759
attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7